Personalización y Desarrollo de Software
Nuestros clientes pueden elegir entre una solución sencilla y directa, y niveles más elevados de personalización. DIRA se enorgullece de ofrecer una solución perfectamente ajustada a cada necesidad. Nuestros ingenieros de desarrollo trabajan con nuestros clientes con el fin de asegurar que nuestros productos sean personalizados de acuerdo a sus requerimientos (integración con otros componentes, apariencia del interfaz gráfico de usuario, localización, apoyo a marcas blancas, etc.). Además, nuestros productos están diseñados como un conjunto de construcción, con el fin de permitir al cliente elegir entre diferentes opciones (rejilla, cámara de iones, adaptador mecánico, bucky, soporte) y modificar la configuración rápida y fácilmente para satisfacer las necesidades de los usuarios más exigentes.
Formación
Los profesionales DIRA se complacen en compartir nuestra experiencia y conocimientos en radiología digital, acumulados a lo largo de más de una década. DIRA ofrece una gama completa de cursos de formación (disponibles tanto in situ como a distancia) en diversas materias, incluyendo instalación y uso de nuestros productos, o integración de sistemas y problemas generales de radiología, ayudando a nuestros clientes OEM a mantenerse al día con las tendencias actuales en radiología digital, y ofreciendo una comprensión práctica de los equipos y de su funcionamiento, con el fin de obtener los máximos beneficios.
Servicio de Apoyo
DIRA está detrás de sus productos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y en cada rincón del planeta. Ofrecemos servicio técnico a todos nuestros clientes OEM –en nuestras instalaciones, sobre el terreno, o a distancia. Todos los productos DIRA se entregan con un set completo de piezas de repuesto, que pueden ser utilizadas por el cliente OEM in situ; no es necesario desmantelar el equipo para efectuar reparaciones, con lo que el tiempo empleado es menor, dependiendo tan sólo del que tome el desplazamiento desde el cliente OEM hasta al usuario.
Los productos DIRA son diseñados y fabricados en la propia empresa. Los consejos de los clientes son transmitidos de inmediato al departamento de desarrollo de productos; todos los comentarios y observaciones son tomados en consideración, y estamos realizando cambios continuamente dentro del proceso de mejora de los productos.
Los sistemas DIRA y los productos OEM son fáciles de mantener in situ por un equipo de ingenieros. En el caso desafortunado
y poco probable de que tenga lugar un fallo del producto, los clientes no necesitan enviar ninguna pieza ni componente del sistema a una tercera parte (p. e. detectores), ya que el equipo DIRA ofrece un servicio completo para cualquier tipo de reparaciones.
